Jeder Wellness Heaven User kann seinen Hotel-Favoriten in der jeweiligen Kategorie wählen. Dabei hat der User die Möglichkeit, sein schönstes Wellness-Erlebnis mit Reise-Fotos hochzuladen und am Award Gewinnspiel teilzunehmen. Unter allen Einsendungen verlost Wellness Heaven Hotel-Gutscheine im Gesamtwert von über 17.300 €.
Beim vergangenen Voting haben die User 93.775 Votes abgegeben und 2.614 Erlebnisse über Wellnesshotels publiziert.
Am Ende der Voting-Phase (15.09.2022) entscheidet die Summe der Votes, welches Hotel den jeweiligen Wellness Heaven Award gewinnt. Insgesamt werden wieder fünf Awards verleihen, in jeder Kategorie einen. Die mit dem Award prämierten Hotels werden über verschiedene PR Kanäle in den Medien dargestellt.